前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議(住宅)
本協(xié)議當(dāng)事人
甲 方：
身份證號碼：
地 址：
聯(lián)系電話：
乙 方：
法人代表：
地 址：
聯(lián)系電話：
甲方是購買房地產(chǎn)開發(fā)單位開發(fā)物業(yè)的購房人（業(yè)主），乙方是受房地產(chǎn)開發(fā)單位委托提供前期物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
前期物業(yè)服務(wù)指自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)委托合同并生效時止的物業(yè)管理服務(wù)。
本物業(yè)項目名稱： （以下簡稱小區(qū)）
在甲方與房地產(chǎn)開發(fā)單位簽訂《房屋買賣合同》時，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議：
第一章 業(yè)主所購物業(yè)基本情況
第一條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型： 商品房
1、 幢 層 號房屋，物業(yè)服務(wù)計費建筑面積： ㎡；
2、 幢 層 號房屋，物業(yè)服務(wù)計費建筑面積： ㎡；
第二章 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準
第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、 房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道等。
二、 房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指房屋建筑本體的共用上下水管道、落水管、水箱及加壓水泵、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
三、 環(huán)境衛(wèi)生
1、小區(qū)公共地方排污、明溝、暗渠的管理；
2、公共區(qū)域、共用部位衛(wèi)生清理、垃圾管理。
四、 秩序維護
1、 內(nèi)容
（1） 協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；
（2） 設(shè)置公共秩序維護部門24小時值班；
（3） 秩序維護工作有記錄存檔。
2、 責(zé)任
（1） 協(xié)助公安機關(guān)維護小區(qū)內(nèi)的公共秩序；
（2） 不承擔(dān)業(yè)主或物業(yè)使用人的人身安全保障和財產(chǎn)保管責(zé)任。
五、 交通秩序與車輛停放
1、 內(nèi)容
（1） 協(xié)助交通管理部門維護小區(qū)內(nèi)的交通秩序；
（2） 對停車場、停車位進行日常維護管理；
2、 責(zé)任
（1） 負責(zé)維護車輛的交通秩序與停放管理；
（2） 不承擔(dān)車輛的保管、保險責(zé)任。
六、房屋裝飾、裝修管理（詳見《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》）
1、負責(zé)裝飾、裝修申請的受理、備案；
2、裝飾、裝修過程中對施工作業(yè)進行檢查監(jiān)督；
3、不承擔(dān)裝飾、裝修工程的質(zhì)量監(jiān)理。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、 房屋外觀：整體方面完好、整潔；
二、 設(shè)備運行：對設(shè)備的維修、養(yǎng)護能正常使用；
三、 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理：
1、 設(shè)施設(shè)備保證正常使用；
2、 共用設(shè)備設(shè)施運行使用及維護有記錄，有相關(guān)的管理制度。
四、 綠化：
1、 不定期對綠化帶進行修剪、澆灌、施肥和除蟲等養(yǎng)護措施；
2、 清理公共綠地，保持公共綠地整潔；
3、 對枯萎的花草樹木進行必要的補種，促使花草樹木的生長。
五、 環(huán)境衛(wèi)生：
1、公共場所每天清掃一次；
2、公共樓梯至少每兩天清掃一次；
3、生活垃圾由業(yè)主袋裝后統(tǒng)一放到樓下的公共垃圾桶內(nèi)，由物業(yè)公司每日清運一次，每月不定期對垃圾桶進行衛(wèi)生消毒。
4、不定期進行滅蚊滅鼠等除四害活動；
六、交通秩序與車輛停放：保持交通暢順，車輛停放有序。
七、秩序維護：區(qū)內(nèi)設(shè)有24小時秩序維護員值班服務(wù)。
八、消防：
1、消防設(shè)備完好和正常使用；
2、按時按計劃進行檢查和維護。
九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：
1、急修及時趕到現(xiàn)場處理；
2、小修24小時內(nèi)解決或明確答復(fù)。
第三章 雙方權(quán)利和義務(wù)
第四條 甲方的權(quán)利義務(wù)：
1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
2、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議；
3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時管理規(guī)約》；
4、根據(jù)本協(xié)議按時向乙方交納物業(yè)管理服務(wù)費用、公攤費用、公共車位使用費以及有償服務(wù)費用等；
5、裝飾裝修房屋時，遵守國家有關(guān)房屋裝飾管理規(guī)定及《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；
6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；
7、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先書面通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議；
8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔(dān)連帶民事責(zé)任；
9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；
第五條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1、對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、治安及交通秩序等項目進行維護、修繕、服務(wù)與管理；
2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的管理制度；
3、建立健全本物業(yè)的管理檔案資料；
4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和違反小區(qū)《業(yè)主臨時管理規(guī)約》的行為；
5、乙方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任整體轉(zhuǎn)讓給第三方；
6、依據(jù)本協(xié)議標準向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費用；
7、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件告知甲方，并與甲方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；
8、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；
9、在雙方自愿、平等的基礎(chǔ)上，向甲方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)，但不承擔(dān)相應(yīng)的合同約定責(zé)任；
10、自本協(xié)議終止起15日內(nèi)，與業(yè)主委員會或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)。
第四章 物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用
第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費實行“包干制”：
物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。本合同期限屆滿，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方?jīng)]有就合同條款提出異議的，本合同自期限屆滿自動順延，直至該區(qū)域新的物業(yè)服務(wù)合同生效，本合同自動終止。
一、具體標準如下：
（一） 高層住宅物業(yè)服務(wù)費： 元/平方米·月；
（二） 多層住宅物業(yè)服務(wù)費： 元/平方米·月。（如有）
二、公共用電分攤
高層住宅物業(yè)業(yè)主按物業(yè)單元區(qū)分樓層分攤，每套住宅房屋每月分攤15至35元。具體分攤標準為：
1-6層： 元/月；7-11層： 元/月；12-16層： 元/月；17-21層： 元/月；22層及以上： 元/月。
多層住宅公共用電分攤費（按戶計收，由乙方向業(yè)主收取）： /戶/月。（如有）
三、樓宇智能系統(tǒng)維護費：自房地產(chǎn)開發(fā)單位確定的樓宇整體交付之日起一年后，由住宅物業(yè)各業(yè)主統(tǒng)一以每套住宅房屋 的標準支付維護保養(yǎng)費，維護費用包括系統(tǒng)的日常維護及小修，不包括大、中修、更新改造及住戶分機的維修費用。
四、其他有償服務(wù)費用：
1、停車服務(wù)費收取標準，具體按物業(yè)管理方規(guī)定執(zhí)行；
2、初次、二次裝飾/裝修垃圾由乙方負責(zé)統(tǒng)一清運，清運費用由甲方承擔(dān)（清運費用標準根據(jù)市場情況，由雙方在裝飾/裝修管理協(xié)議中約定）；
3、物業(yè)根據(jù)業(yè)主/住戶的需求提供其他特約服務(wù)，有償服務(wù)費用標準由雙方約定或按政府相關(guān)物價標準執(zhí)行。
五、物業(yè)管理服務(wù)費及相關(guān)費用甲乙雙方約定通過委托銀行代收，由銀行、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)公司共同簽訂代繳、代收協(xié)議。（另見協(xié)議）
六、甲方出租物業(yè)時應(yīng)書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費應(yīng)由甲方交納。
七、甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，本合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給受讓方。轉(zhuǎn)讓方和受讓方雙方明確物業(yè)交付時間，轉(zhuǎn)讓前須交清相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)費用。
八、物業(yè)管理服務(wù)費采用分季度繳交（甲方可提前預(yù)交），每年交費時間分別為當(dāng)年的1月、4月、7月、10月的1—15日，逾期繳交的計繳違約金。
九、甲方向乙方交納物業(yè)管理服務(wù)費（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用）、共用費用分攤；享受其他有償服務(wù)的需交納相應(yīng)的服務(wù)費用。
十、甲方應(yīng)于收樓時預(yù)付半年的物業(yè)服務(wù)費用給乙方，計繳物業(yè)管理服務(wù)費時間從開發(fā)商交付樓宇日期的次月起計收，具體交付時間以開發(fā)商出具的《業(yè)主收樓通知書》約定的日期為準。
十一、房屋符合交樓條件的，甲方收到收樓通知書后如無正當(dāng)理由而拒絕辦理收樓和相關(guān)交樓手續(xù)，乙方可認定甲方已辦理收樓手續(xù)，詳細內(nèi)容將以《商品房買賣合同》及附件為準。
十二、根據(jù)市場情況，每二至五年可調(diào)整一次物業(yè)管理服務(wù)費標準，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)過半數(shù)的業(yè)主同意（累計認同調(diào)整物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主所有的專有面積超過物業(yè)項目總建筑面積的一半，且認同調(diào)整物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主戶數(shù)超過物業(yè)項目總業(yè)主戶數(shù)的一半）。
調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費征求業(yè)主意見的形式包括上門走訪征求各業(yè)主意見或召開業(yè)主大會等。調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費的時間以統(tǒng)計業(yè)主意見并予以公告的次月起予以調(diào)整。
第五章 物業(yè)的經(jīng)營與管理
第七條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主所有的活動場所，業(yè)主大會成立前由乙方經(jīng)營管理。
第八條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營，乙方可以在此物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)進行宣傳、場地管理服務(wù)等經(jīng)營活動，經(jīng)營收入用于公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護、社區(qū)文化活動的開展。
第六章 物業(yè)的承接查驗
第九條 乙方代表業(yè)主承接驗收物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。
乙方應(yīng)按規(guī)定對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。
第十條 在承接驗收和交付驗收過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題或未達到交付標準要求的，由乙方代表業(yè)主與房地產(chǎn)開發(fā)單位交涉，要求房地產(chǎn)開發(fā)單位承擔(dān)保修責(zé)任。
第七章 專項維修資金
第十一條 維修資金的管理與使用
1、根據(jù)國家法律、法規(guī)規(guī)定，本物業(yè)項目建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的專項維修資金。專項維修資金收取按國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定標準執(zhí)行。
2、維修資金的使用由物業(yè)服務(wù)公司提出年度使用計劃，報備業(yè)主委員會，經(jīng)業(yè)主大會確認通過后，由當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T審核劃撥；未成立業(yè)主委員會由物業(yè)公司報業(yè)主大會確認通過后報行政主管部門審核劃撥。
3、根據(jù)法律、法規(guī)續(xù)籌維修資金時，續(xù)籌標準報當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T審核批準，按甲方專有物業(yè)面積與受益業(yè)主的房屋建筑面積總和的比例續(xù)籌。
4、業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
第八章 違約責(zé)任
第十二條 違約責(zé)任
1、物業(yè)服務(wù)公司違反協(xié)議，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
2、甲方違反協(xié)議，使物業(yè)服務(wù)公司未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給物業(yè)服務(wù)公司造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
3、物業(yè)服務(wù)公司違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司清退多收部分費用；
4、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)要求甲方補交并從逾期之日起，每逾期一天按應(yīng)收款額的0.5‰支付違約金。
第九章 其它約定事項
第十三條 保險
1、甲方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由甲方自行辦理；
2、物業(yè)管理服務(wù)費不含業(yè)主或物業(yè)使用人的財產(chǎn)保險費。
第十四條 裝修管理
1、甲方在裝修房屋前須與物業(yè)管理企業(yè)（乙方）簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并向物業(yè)公司交付裝修保證金和垃圾清運費，裝修完畢符合國家規(guī)定標準和無違反協(xié)議約定的可全額無息退回裝修保證金；
2、甲方不得在其住宅的單元窗戶及陽臺、露臺上加建任何影響外立面的建筑物或防盜網(wǎng)；
3、甲方應(yīng)將空調(diào)室外機安裝到統(tǒng)一規(guī)劃的預(yù)定位置。沒有規(guī)劃或預(yù)定位置不能安裝的必須向乙方提出申請，由物業(yè)服務(wù)公司會同相關(guān)單位確定統(tǒng)一的安裝位置后，指定位置安裝。
第十五條 因發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救死扶傷、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益采取緊急措施，造成甲方財產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十六條 在本協(xié)議有效期間，因不可抗力致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十七條 甲方向乙方送達文件、文書的地址為乙方工商注冊登記地址（見協(xié)議首部乙方地址項），乙方向甲方送達文件、文書的地址為本協(xié)議首部記載甲方所購買的房屋的地址（見“物業(yè)位置”項）。
其中一方變更送達地址的，須書面通知對方后確定變更。
第十八條 甲、乙雙方因協(xié)議效力或協(xié)議履行發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決或申請物業(yè)管理行政主管部門調(diào)解；當(dāng)事人也可以直接向物業(yè)所在地的人民法院申請訴訟解決。
第十九條 協(xié)議中未約定的事項,參照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第二十條 本協(xié)議共九頁，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力；協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
本協(xié)議自雙方簽字(簽章)之日起生效。
甲方簽字（簽章）： 乙方簽字（簽章）：
年 月 日 年 月 日
